您好，
1、您需要先确认您的手机是什么型号的
2、天语手机中，有些型号是必须放了SD卡之后，连接电脑，才能看到“可移动磁盘”的，例如W619、T619等
3、如果您手机属于这种类型的，那么就必须放SD卡才能使用
4、如果您的手机已经放了SD卡，那么就确认下操作步骤是否有错误，因为天语手机型号不同，当做U盘使用的方式也不一样
5、如果以上方式都没有错，建议您联系当地售后服务中心帮您查看下手机情况
6、天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
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