您好!希望下面的回答能够对您有所帮助
如果您确定路由器设置没有问题，您可以致电客服查询，您的端口是否绑定的MAC，如果有绑定，可以请求临时解除，然后您使用无线路由器连接网络后，会自动绑定您的路由器，以后就可以正常使用了。
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