是卸载了重新安装吗？还是在线升级？已经丢失的聊天记录是没有办法重新找回的。目前卸载重装或切换账号、清除数据，重新登录只会保留最新的500条离线消息。后续版本会考虑，单人消息全存储（和群聊天记录一样），卸载重装也不会丢失聊天记录。
嗨！
您好，建议您重启一下手机，如果还不能解决问题的话，建议您恢复出厂设置应该就可以了的 记录是找不回来了的
更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！
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