如何进行企业内外部分析，波特五力模型，PEST分析工具如何在里面穿插运用呢？

五力分析Porter (1980)认为产业的结构会影响产业之间的竞争强度，便提出一套产业分析架构，用来了解产业结构与竞争的因素，并建构整体的竞争策略。影响竞争及决定独占强度的因素归纳五种力量，即为五力分析架构(如下图)。(在生技产业之行销研究—以L医疗检验公司为例，王天鸿)(我国发光二极体上游厂商的经营策略与竞争优势之研究 – 以A公司为例，唐淑芬)(建构台湾大型企业财务危机预警模式，蔡戊鑫)(国际事件行销规划与实务研究- 鸿禧球场举办约翰走路高球赛竞争优势探讨，周武)(价值投资法於台湾股市之运用，黄元裕). 图 2-5 Porter 之五力分析架构这五种力量分别是新进入者的威胁、供应商的议价能力、购买者的议价能力、替代品或服务的威胁及现有厂商的竞争程度。透过五种竞争力量的分析有助於釐清企业所处的竞争环境，并有系统的瞭解产业中竞争的关键因素。五种竞争力能够决定产业的获利能力，它们影响了产品的价格、成本及必要的投资，每一种竞争力的强弱，决定於产业的结构或经济及技术等特质。以下说明这五种力量的构成元素： 1. 新进入者的威胁新进入产业的厂商会带来一些新产能，不仅攫取既有市场，压缩市场的价格，导致产业整体获利下降，进入障碍主要来源如下： 经济规模 专利的保护 产品差异化 品牌之知名度 转换成本 资金需求 独特的配销通路 政府的政策 2. 供应商的议价能力供应者可调高售价或降低品质对产业成员施展议价能力，造成供应商力量强大的条件，与购买者的力量互成消长，其特性如下： 由少数供应者主宰市场 对购买者而言，无适当替代品 对供应商而言，购买者并非重要客户 供应商的产品对购买者的成败具关键地位 供应商的产品对购买者而言，转换成本极高 供应商易向前整合 3. 购买者的议价能力购买者对抗产业竞争的方式，是设法压低价格，争取更高品质与更多的服务，购买者若能有下列特性，则相对卖方而言有较强的议价能力： 购买者群体集中，采购量很大 所采购的是标准化产品 转换成本极少 购买者易向後整合 购买者的资讯充足 4. 替代品或服务的威胁产业内所有的公司都在竞争，他们也同时和生产替代品的其他产业相互竞争，替代品的存在限制了一个产业的可能获利，当替代品在性能/价格上所提供的替代方案愈有利时，对产业利润的威胁就愈大，替代品的威胁来自於： 替代品有较低的相对价格 替代品有较强的功能 购买者面临低转换成本 5. 现有厂商的竞争程度产业中现有的竞争模式是运用价格战、促销战及提升服务品质等方式，竞争行动开始对竞争对手产生显著影响时，就可能招致还击，若是这些竞争行为愈趋激烈甚至采取若干极端措施，产业会陷入长期的低迷，同业竞争强度受到下列因素影响： 产业内存在众多或势均力敌的竞争对手 产业成长的速度很慢 高固定或库存成本 转换成本高或缺乏差异化 产能利用率的边际贡献高 多变的竞争者 高度的策略性风险 高退出障碍 Richard D’Avani (1994) 指出很多产业是超级竞争的(Hypercompetitive)，超级竞争产业的特徵是永久持续的创新，电脑产业是经常被引证系超级竞争产业的范例，此类产业的结构不断地因创新而变革。而五力分析可能无法即时反应此类产业的快速变动，这是因为五力分析是静态的，对於处於稳定期的产业结构分析是有用的工具，但却无法充分地掌握产业环境中快速变化期间所产生的变动。