您好：
根据您反馈的信息，软件更新失败后机器无法正常启动。建议您去当地的三星客服中心检测后能否重新恢复系统。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
那只能找专业人士了。
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