可以登录QQ吗，有使用路由器吗，如果使用了路由器的话，进入路由器看下路由器是否获取到外网的IP地址，如果获取到了，还是无法上网，那就是路由器和电脑之间出问题了，比如路由器的端口，网线是否有问题最大的问题还是在路由器这块
把网线的插头拔下来重插一下，猫也重启一下试试
买宽带到3个月了吗，没有的话可能就会出现这种情况
