您好， 根据您描述的情况，请您查看是否后台运行程序较多，及时关闭运行程序。排查一下是否是下载的第三方软件，导致死机问题，建议卸载软件，在测试。如以上方式，都不能解决，建议您到天语售后服务中心检测查看。天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
