您好，在您签收商品后您可以自助在网上提交一下退货申请，请您登陆PC端当当网账户，在我的订单中提交退货申请，自营商品18:00前提交申请，当天回复您处理结果，18:00后提交申请次日12：00前回复您处理结果，如是商家商品，会在24小时答复您处理结果；同时，若方便，请您登录“我的当当- 我的退换货申请”或当当网首页右上方“退换货进度查询”中根据退换货单中的线路图查看您的退货受理情况,请您了解，谢谢。
