网易邮箱被冻结了，解决方法：
1.百度搜索【网易帮助中心】
2.在网易帮助中心，点击免费邮箱下的【邮箱帮助】选项
3.进入邮箱帮助中心，一样点击快速通道下的【账号解禁】选项，按系统提示填写就可以了
很显然因为你长期未登录你的账号已经被收回了，但是不清楚你的用户数据是否被清除了，这个就取决于网易的处理方式了。
你需要联系网易客服进行账户申诉https://pw.help.163.com/（需要提供身份证明和邮箱使用的一些证据以此证实账号所有权）或者拨打客服电话020-83568090。
找网易客服
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