华为官网下载升级包，下面是具体教程
1、准备一张512M以上容量的SD卡，建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax
2、大家把下载的官方ZIP压缩包加压，得到dload文件夹，里面有APP刷机文件。
3、将整个dload文件夹剪切到SD卡，确保SD卡有足够的空间。
4、点开设置-关于手机-系统升级，进度条走完后自动重启，如果没有请手动拆除电池。
您好,感谢您对电信的支持!根据您所问的问题,
您好！感谢您对电信的支持！
您可以持购机凭证到当地华为手机售后服务点请工作人员帮您处理。
希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎登陆广东电信手机商城百度知道企业平台（http://zhidao.baidu.com/c/gd189），向客服提问，或搜索百度广东电信手机商城登陆了解最优惠机型!
进入recovery模式进行升级， 可能你的手机已经将升级包下载好了,没有自动安装
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