楼主检查一下，看看是不是这些问题：
1. 定影辊压力是否太大；
2. 定影辊传动齿轮固定是否太好；
3. 定影辊硅油是否太多（硅油太多使纸容易卷到辊上）；
4. 定影辊是否脏污（如脏污也会使纸卷到辊上）；
5. 定影辊分离爪是否老化变形；
6. 排纸口路检测开关或传感器是否灵敏。
把分离爪压进去，我公司的一台就经常这样，不过跟你们牌子不一样，不知道能不能解决
搓纸轮老化了，要换，换一个就能好
先试一试两个办法，一是纸张受潮，换纸二是把搓纸轮用湿布擦拭干净
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