中国电信宽带连接，错误691的具体解决措施！

 您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，您可以通过以下方法解决：
1、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户,，保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定,这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游）,而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。

根据您的描述，您可以通过以下方法解决：
1、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户,，保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定,这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游）,而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。

2、帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691的提示。

3、故障时一定要仔细判断，尤其是帐号前与后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。

4、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。

5、电脑硬件原因：当电脑上安装了两块网卡并且都启用时。导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。

6、电脑禁用网卡后或网卡未驱动或驱动错误拔号也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。

7、猫（modem调制解调器）的设置问题，和运营商联系，一般这种问题运营商免费包换。

8、有时在电脑突然断电时，也会有此错误，在开机后，只需等待10分钟后，就可能会自动解决。

9、使用VPN由于域上的用户名/密码无效而拒绝访问。

如果仍然无法解决，您可以拨打10000号报修，工作人员会上门帮您检修

您好，

处理流程：
1）建议查询宽带状态是否正常,有无欠费；
2）建议核实宽带密码是否正确；
3）建议重新安装拨号软件后，再重新输入帐号和密码进行连接（上网帐号和密码请注意区分大小写）；
如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！

同时接了3台电脑，还需要每台电脑单独拨号么？一般都是路由器或者猫去拨号就可以了。
691本身是说由于用户名或者密码错误导致拨号不成功，或许你检查一下拨号帐号输入的对不对，有时候一大意，容易忽略最简单的问题。