您好,感谢您选择惠普产品。
1、“指示灯一直亮着”的情况有很多,如果您是指指示灯全部亮起,关机后指示灯仍一直亮,请您参考以下建议:
(1)请您回忆一下是经过什么方面操作后才开始突然出现这个现象,比如您最近是否添加了第三方设备(例如USB鼠标/键盘)后才出现的,如果是,建议您取下第三方设备试试。
(2)请您保存数据后恢复BIOS默认值试试,方法如下:
家用笔记本:您开机时连续点击F10进入BIOS,选择Exit选项,选择load setup defaults—yes,再选择Exit--exit saving changes—yes,就可以保存后退出了。
商用笔记本:您开机后连续点击F10键进入BIOS,在File中选择Retore Defaults,点yes,再选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。
(3)如果问题依旧,建议您可以对笔记本释放静电试试,方法如下:您关机后,将电池和电源适配器及其它外接设备(例USB鼠标)全部拿下,静置笔记本一小时后,再插上电池或电源适配器来开机试试。
2、如果您所说的“指示灯一直亮着”是指其它方面情况,建议您“描述一下具体情况(比如哪个指示灯在什么情况下一直亮着)”和笔记本具体型号,然后我们为您提供其它建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。
一、如果笔记本的电池可以拿下,重新插拨电池,然后测试电池是否可以正常充电及电源指示灯是否可以变为橘色。
二、如果发现电池不能充电,使用惠普的电池检测软件来检测一下电池,如果是电池硬件出现问题,需要专业售后进行处理。
三、电池检测结果,含义如下:
(1).Good/pass(确定/良好):电池状态良好不需要更换
(2) Replace(更换):电池需要更换
(3) Calibrate(校准):建议用户重新校准电池,然后在重新运行该工具检测,如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”,则电池可能无法正常工作需要更换
(4) Unknown(无法识别):未插电源适配器,需要插入电源适配器
(5) Weak(电池已接近使用寿命,自然损耗所致,建议购买电池)
(6)Replace (更换):电池需要更换
(7)Calibrate(校准): 建议用户重新校准电池,然后在重新运行该工具检测,如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”,则电池可能无法正常工作需要更换
(8) Invalid(无效):未插电源适配器,需要插入电源适配器
什么指示灯?电源,硬盘、无线!!话说关机了就好了