如您手机无法正常上网,请检查如下情况:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
您好,您的这款三星I5508是支持移动卡上网的,根据您所说的情况来看有可能是手机的上网设置问题,依次进入设置-无线和网络-移动网络-接入点名称,按菜单键选择 新APN,名称:cmnet 接入点名称(APN):cmnet,APN类型:internet其他参数不改。按MENU(菜单键)保存。再选cmnet。返回到“无线和网络”页面,启用“移动网络”即可。cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准。设置完以后关闭WLAN开关重新启动,应该就可以了正常使用了,供您参考,感谢您使用中国移动通信。
设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-按菜单键(就是最左边那个小键)-恢复默认设置
把接入点切换一下就可以了。