物业中心主任在总公司领导下,负责总公司所制定的相关各项规章制度贯彻落实,负责维修、绿化、保洁等物业的全面工作。
一、执行国家的方针、政策、法令和学校、总公司的各项制度,努力经营好物业管理工作。
二、负责统筹物业部门的内部管理工作。做好与学校各项合同签订、经费结算工作。
三、负责员工队伍的建设,以及应聘人员的招聘、奖罚、辞退等管理工作,配合好党支部抓好职工思想教育。
四、制定经营管理目标,包括系列规章制度,规定各级人员的岗位责任并实施监督,以师生的满意率作为各部门的考核依据,确保各项管理服务工作的质量。
五、指导协调各部门的工作,保证工作顺利进行,召集和主持例会,及时解决管理与服务中暴露的问题。
六、组织有重点、定期与不定期地对物业部门或设备进行巡查,及时发现问题并予以解决。
七、加强安全生产教育,教育职工文明生产、安全生产,加强防盗防火的安全工作,把安全工作真正落实到实处。
八、定期与不定期地倾听职工的意见和建议,不断提高经营管理水平和服务水平,加强成本核算,开源节流,力求做到“以业养业”。
九、以身作则,关心职工,努力提高凝聚力,使员工以高度的热情和责任感完成工作。保持与建立公共关系,树立物业部门的良好形象。
除了那些,还得管理下属啊!
物业主任岗位职责
一、 工作要求
遵守公司的各项规章制度,具备相关职业职称,有极强的工作责任心及团队管理、协调能力。 二、岗位职责
1、熟悉和掌握业户的全面情况,建立健全业户档案;
2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;
3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划,定期报送各项报表;
4、负责主持物业部的工作,主持每天晨会,分配物业助理工作,按岗位职责定期对物业助理进行考核,提出培训意见;
5、 负责检查、督导物业助理工作开展,审阅物业助理工作日记;
6、监督物业助理接待业户来访及投诉,与其它相关部门联络尽快解决问题,并正确处理; 7、负责通过走访业户、查看网络信息等方式,收集业户投诉意见与建议,并通过建立回访制度,主动征求业户意见,传达物业服务中心的各项规定、通知,搞好小区物业管理工作;
8、 负责对物业部员工的业务培训工作,强化员工对业主/租户/客户的服务意识; 9、 负责巡检工作的开展,每天至少2次对小区进行全面巡检; 10、组织物业管理绿化、清洁等工作;
11、负责小区绿化、清洁卫生的监理及考评,督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造
良好的小区环境;
12、熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程; 13、负责室内二次装修的申报审核工作,督导进行装修监理工作;
14、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法,积极配合财务部做好业户的各项费用的缴
交工作做好各项费用的催缴工作;
15、协助物业服务中心编拟策划社区文化的活动方案;
16、检查监督各区域的安全管理工作,协同管理部筹划、筹备物业安全管理的全面防范计划、
措施;对整个小区内的安全防范作、日常工作进行疏导; 17、协助项目负责人进行业户满意度调查工作的实施;
18、协同管理部定期对业主/租户进行消防培训工作,安排特殊情况下的逃生演习,熟悉物
业管理的有关法律、法规及物业小区的各项规章制度; 19、完成项目负责人交待的各项工作任务