您好，请您在电脑端下载云手机助手安装。请您手机与电脑连接选择连接到云空间。请您打开云手机助手，等待连接后，登陆与手机相同云账号，即可下载软件。如还是不行，请您更换数据线或电脑设备查看。希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
如果是阿里云系统的话你需要安装个USB调试软件，安卓的话自带USB调试选项
垃圾 换小米吧
