你描述的情况无法索赔。只有买家拒收后才能索赔。因你向快递索赔，快递会以买家已经签收拒绝。保价情况也是一样，如快递公司没有认可商品损坏且承认赔偿，那你必须证明货物签收前已损坏，不能留一些退一些。
只要买家没有当着快递派件员的面拒收，你这个件快递公司就不会承认的。没有办法找快递公司赔偿，这点我也尝试过几次了。楼主用的是那个快递呢？
