订火车票的订单号丢了，怎么网上退票

订单丢了，没有关系，只要有订票的12306帐号，一样可以退票。

1、首先是登录12306官网，如果乘客是用自己的12306帐号，就直接登录。如果是亲友的12306帐号买的票，就用对方的12306帐号登录。

2、点击“我的订单”，点击“已完成订单”，选择“按乘车日期查询”或“按订票日期查询”，再选择对应的时间段，点击“查询”。

3、选择对应的车票，点击“退票”并确定即可。扣除手续费的退款将在1-15日返还到购票所用的银行账户中。

4、退票手续费，要根据退票当天距离火车出发的时间来收取。
退票当天距离火车出发当天15天以上（不包含15天），免手续费。
15天以内2天以上，扣除车票的5%作为手续费。
48小时之内24小时之上，扣除车票的10%作为手续费。
24小时之内退票，扣除车票的20%作为手续费。
火车开走之后，车票不能退，只能改签到所购车次之后24小时之内的其他车次。

进入退票系统 在订单里面点击退票 就可以了 不过要你的登陆账号 除了取票订单号没啥用

登录你购票的12306账号，在"订单查询"中选择购票日期后点击查询，找到你要退的票点击退票即可，无需订单号

去窗口拿票，身份证就ok了

身份证号码查