为什么刚买的新手机卡就欠费?

2024-12-14 05:36:44

推荐回答（5个）

回答1：

您好本人就是卖手机兼营卖卡的·你说的这种情况有一下几种情况出现1通讯公司有时出现故障的时候新开的卡会出现这种情况不过很罕见，我遇到过这种情况，客户找上门来，我就打人工台咨询，然后过了没多久话费就到账了。2你的卡可能被人开通了什么业务，比如GPRS流量包月这个套餐，我也碰到过两例，一百的卡，一开通后就提示欠费一百，也就是使用了两百块，后来一查原来是开通了一个GPRS两百元的套餐跟客户经理交涉后两天后话费到账了，这是第一例圆满解决，第二例就没有那么幸运了，移动公司坚决认为是我本人开通了这个套餐，拒不认账本人建议您马上打客服热线咨询查查是怎么回事然后协商解决的办法如果客服说你是因为开通了某项业务或者是拨打电话扣光的那就找销售商

回答2：

本人就是卖手机兼营卖卡的·你说的这种情况有一下几种情况出现1通讯公司有时出现故障的时候新开的卡会出现这种情况不过很罕见，我遇到过这种情况，客户找上门来，我就打人工台咨询，然后过了没多久话费就到账了。2你的卡可能被人开通了什么业务，比如GPRS流量包月这个套餐，我也碰到过两例，一百的卡，一开通后就提示欠费一百，也就是使用了两百块，后来一查原来是开通了一个GPRS两百元的套餐跟客户经理交涉后两天后话费到账了，这是第一例圆满解决，第二例就没有那么幸运了，移动公司坚决认为是我本人开通了这个套餐，拒不认账本人建议您马上打客服热线咨询查查是怎么回事然后协商解决的办法如果客服说你是因为开通了某项业务或者是拨打电话扣光的那就找销售商。

回答3：

原因有两种：
1、通讯公司有时出现故障，新开的卡出现欠费现象
解决方法：这种情况较罕见，可打人工台咨询，让人工服务解决。
2、新卡可能被开通了其他业务，比如GPRS流量包月套餐
解决方法：与手机店客户经理交涉、打客服热线咨询、与人工服务协商解决、找销售商协商。

回答4：

有的卡是这样的，以前我买过一张轻松卡，里面有80元然后欠费0.1元我打客服一问她说再充点钱激活一下就可以的。不信你可以打客服MM问一下

回答5：

呵呵，都碰到过这样的问题了··