arp -darp -a看看你的的网络是不是还有其他的计算机接入,如果没有,下个360或是QQ管家,看看时延大的时候是不是有什么软件偷偷的在后台下载。
打电话给电信说明一下情况 可能是电信的问题!
联系客服啊,要是网通的网络,到当地的联通大厅就可以