泰勒提出的思想被称为人际关系理论对吗？

2025-03-21 10:21:02

推荐回答（2个）

回答1：

不对，这句话是错的。
并不是泰勒提出的思想被称为人际关系理论。
而是梅奥提出的思想被称为人际关系理论。

人际关系理论是研究人的积极性对提高劳动生产率的影响和作用的完整的全新的管理理论。

人际关系理论是研究人的积极性对提高劳动生产率的影响和作用的完整的全新的管理理论。

回答2：

20世纪20年代早期，随着理论家开始考虑组织的人性化和员工的社会需求，经典管理理论正在转变。在本课中，您将了解新古典管理理论及其两个来源的演变：人际关系运动和行为管理运动。

从经典管理理论的转变

在20世纪20年代早期，古典管理理论家，如弗雷德里克·泰勒，亨利·甘特，弗兰克和莉莲·吉尔布雷斯夫妇，花时间研究特定工作是如何完成的，员工完成工作采取了哪些步骤，以及工人用不同方法完成任务的时间。然后，他们使用此信息确定完成任务的最有效方法。虽然这些人专注于创造专业工作流程和劳动技能的科学方法，以有效地完成生产任务，但批评者开始仔细审查经典管理理论对工人的潜不良影响。

找到有效应对批评者的并不是一种方法，而是经典管理理论家的基本假设，即管理者和员工对标准化工作的态度一致。然而，许多人认为过分强调工作和员工的标准化，并没有形成泰勒及其同事所希望的这种“精神革命”，而是管理者在无意中形成了对员工的态度——机器的附属物。虽然机器和流程可以标准化，但批评家们认为，期待人们情感上的标准化是不现实的，这两者需要区别看待。因此，当泰勒和其他古典管理理论家继续他们的标准化工作研究时，其他人开始对员工进行研究，因此，新古典管理理论诞生了。

新古典管理理论的诞生

新古典管理理论尝试结合了行为科学为管理思想，以解决因经典理论实践所产生的问题。这种包含的前提基于这样一种观点，即管理的作用是使员工完成工作。新古典主义理论不是关注生产，结构或技术，而是关注员工本身。新古典管理理论家专注于回答有关激励，组织和支持员工的最佳方式的问题。

在此期间的研究，包括有名的的霍桑实验，揭露了社会因素，如员工关系，这是管理者应考虑的重要因素。人们相信，任何不能解释其员工社会需求的经理，都可能会遇到抵制和降低绩效的问题。员工需要在工作中找到一些内在价值，他们一定没有从高度标准化的工作中获得这些价值。与其让员深入工作角色，整天完成一项特定任务而几乎不与同事互动，而不如让员工彼此分享任务，信息和知识。我们相信，一旦将员工置于这种交流结构中，他们的社会化需求就会得到满足，从而提高他们的工作效率。

新古典理论中的两个运动

新古典理论包含侧重于组织人性的方法和理论。新古典理论有两个主要来源：人际关系运动和行为运动。人际关系运动起源于一些社会学家和社会生理学家的工作，他们关注，人们如何在一个群体中相互联系和互动。行为运动起源于各种心理学家，他们关注员工的个人行为。为了更好地理解这些运动，让我们来看看这些社会学家和心理学家的工作是如何影响管理思想的。

人际关系运动

人际关系运动是埃尔顿·梅奥和弗里茨·罗特利斯伯格的霍桑实验的直接结果，实验旨在想办法通过评估相关工作条件，如照明等级，休息时间，工作条件，来增加在西方电气公司的霍桑工厂的工人生产力。参与实验的员工被研究人员密切关注。在实验过程中，参与实验的员工生产力水平有所提高，但这并不能直接归因于梅奥和罗特利斯伯格对他们施加的条件。

因为他们无法将生产力的提高与他们在实验中控制的工作条件联系起来，所以猜测了其他原因。最终，研究人员将生产力的提高归因于实验期间团队中更高的士气。研究人员对工作条件的改变间接导致了士气和生产力的提升，包括：

员工感到特别，因为他们被选中参加这项实验，并得到了研究人员的极大关注。
员工在新结构下决定如何共同管理工作时，彼此建立了良好的人际关系包括他们的主管。他们都重视同事的贡献。
强大的人际关系也创造了愉悦的工作环境。
霍桑实验的结论说明了考虑员工社会和人际关系需求的重要性。梅奥和罗特利斯伯格把工作效率的提升归因于，当管理者和同事投以更多关注时员工价值感的增加，这和人们普遍认为的，金钱激励员工更高效地工作完全不同。事实上，金钱的奖励比不上满足他们的社会和人际关系需求，更能提高员工的动力和生产力。霍桑实验为行为管理理论铺平了道路，并极大地奠定了员工激励在工作中的重要性。

行为运动

随着人际关系运动的开展，理论家们越来越关注个体员工和工作本身。请记住，由于工作的标准化，当时许多员工都在寻找工作的一些内在价值。由于员工日复一日地执行相同的任务，他们的个人技能和能力没有受到挑战。

通过提供有意义的工作，行为运动研究能够帮助员工在工作中找到个人满足感的方法，来改变这一切。行为理论基于亚伯拉罕·马斯洛，道格拉斯·麦格雷戈，弗雷德里克·赫兹伯格和大卫·麦克莱兰的工作，所有人都在寻找方法根据他们的个人需求来激励员工。行为心理学家认为：我们渴望为每个员工的成长，收获和成就而努力。因此，除了足够的薪酬并表明管理者的重视之外，管理者还必须为员工提供个人发展和成长的途径。

课程回顾

让我们回顾一下，新古典理论包括人际关系运动和行为运动，侧重于组织人性的方法和理论。新古典管理理论试图将行为科学纳入管理思想，以解决经典理论的实践所带来的问题。重点从生产，结构和技术转移到关注社会互动上。新古典管理理论家专注于回答有关激励，组织和支持员工的最佳方式的问题。鼓励管理者创建良好的社会制度并促进员工的个人发展。

课程目标

完成课程后，您应该能够描述新古典管理理论的人际关系和行为运动，并找出使用该理论激励员工的方法。

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