长按手机电源键和音量键进入手机fastboot模式，选择双清数据，再选择恢复出厂设置重启手机开机，看看能不能解锁，否则把手机拿到正规维修店用数据线将手机与电脑连接，使用电脑刷机软件对手机进行刷机重启开机，如果自己动手能力强也可以自己动手操作。
1.屏幕锁密码。提示：如设置的是指纹解锁，请输入指知纹备忘密码。2.三星帐户密码。3.第三方安全锁软件密码。如果下载此类软道件，内请输入使用该软件设置的密码尝试。
