q能啊~手机首先获取ROOT，可以电脑安装刷机工具，连接手机，选择ROOT破解，然后安装手机端的甜椒，360刷机通，或者卓大师等安卓版刷机工具，，，选择你合适的ROM下载并刷机即可，，ROM可以到各大ROM站点下载，ROM之家，刷机专家等，论坛都可以。。。使用上有不懂的可以留意下机锋和移动叔叔的最新问题解决集合。。
升级失败的情况下，你可以再重新刷一次。有可能就成功了呢。
建议去维修店维修。
