您好，
请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。
同时，请您详细的描述出现的问题、错误提示的详细内容等，这样才可以根据您的机型及出现的问题，提出针对性的解决方案。
1.查看 NumLock键是否开启2.如果 NumLock键已开启 却不能使用，请联系 客服 人员维修
笔记本电脑键盘失灵了怎么办
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ号：24596024