两者都有可能，首先考虑后者，你可以下载驱动精灵，对声卡进行重新安装，或在你笔记本官网上面下载声卡驱动，安装。
我估计，你是换XP系统了把在下面下载一下声卡的驱动，重新安装一下就OK了http://www.dell800.com/thread-5162-1-1.html
驱动问题吧
