职场上新人遭遇‘背锅’应该怎么处理？

在工作中，面对领导的斥责，你是选择把真实的情况说出来，还是自己一个人默默承担呢？相信有很多人肯定会说：“一定要说出来啊，尽量把责任从自己身上摘干净。”但我却想说：“我觉得要看什么样的“锅”吧，有些“锅”该背或者能背得动或者自愿背那就可以背，背锅不可怕，只要背得动，但有些“锅”是不能背的。”

对于一位职场新人，如果想快速地融入同事队伍中，老同事犯了一些小错误时可以帮忙背下锅。比如：你的一个同事下班时电脑忘了关被领导发现了，这时不妨可以说是你刚打开他的电脑用了会儿，忘记关了；又或者是公司员工在一起乘电梯时，有人放气，大家明知道是谁放的，但就是没人敢说出来，这样的小事情你就可以勇敢地承担下来，说是自己放的。领导，老同事一般都喜欢敢于承担责任的员工哦。很多时候，领导不是不知道锅下面的实情，他需要的，就是一个帮他摆平一切，且敢于承担后果的人。

不过，有的一些锅是不能背的，比如会给公司造成巨大经济损失的时侯，造成客户流失的情况下等等一些较严重的错误，因为这些锅我们是背不动的。有时侯，有的锅背也就背了，因为去辩解、去解释真相，可能会花费更多的时间和精力，结果还是两败俱伤。不如情商高一些，化解掉情绪，职场上不以一时成败论英雄。

在实际的职场中，有很多背锅的事情会出现，有时你要背客户的锅、背领导的锅、背同事的锅。我不认同一定要委曲求全，不过有些事情不必太过较真，因为伤神动气的最后是自己。不如把时间和精力用在做好新的工作上。身边的人都不是傻子，一切就交给时间吧。

职场新人总会吐槽自己莫名遇到“背锅“时刻，觉得自己愤怒又委屈，不知道该怎么办好，一方面自己不断辩解会给上司留下不负责任的印象，另一方面不为自己辩解又觉得不是自己的问题很委屈。那么，职场新人遇到这种这种情况应该怎么办呢？

【平息怒火，别把“解释”变成“辩解”】

职场意外遇到“背锅”，不要立刻辩解，先用冷静的态度了解关键问题。某天下午主管狠狠地把一份文件摔到实习生木木面前，并批评她工作不认真，在录入重要数据时出现了错误，但实际上数据是其他同事发给木木的。主管批评木木在工作态度上有问题，没有审核好数据，录入数据不认真仔细…

这个时候应该怎么办呢？先仔细想想自己是不是真的检查过数据，一般职场是不会把重要数据交给实习生审核的，关键是“同事”的数据问题。但是如果木木立刻”解释”，一定会火上浇油，使主管更加怒火中烧，认为她不仅工作不仔细还要为自己“辩解开脱”。

在这种时刻，作为一个职场菜鸟实习生，可以先在态度上稍微缓和，先承认是自己的错误，平息主管的怒火。其实一般人在发怒时很快就意识到情绪的失控，让怒火继续下去的原因一般只有两个，一是没有找到发泄的出口，二是没有找到平息的理由。不妨主动引导对方平息怒火进入“冷静“时刻，为自己的合理“解释”建立基础。

【用形式上“认错”包装实质上的“辩解”】

明确一个概念，认错和“解释”在本质上并不冲突。一般人在遇到这种情况时觉得要么认错要么辩解，没有第三种选择，但其实最好的解决办法是用”认错”的态度为自己创造巧妙解释的机会。

领导需要看到的不是你和他到底谁对谁错，而是看你有没有认错的态度。可以用认错的态度安抚情绪，再在认错的理由中加入自己的“解说词”。

第一步：先认错。第二步：讲原因。第三步：立刻行动。

比如，实习生可以这样回答：

1.“主管，这件事真的很抱歉，我工作上确实出现了不认真的情况。”

 2.“输入数据的时候只顾着检查自己的输入错误，没有提醒数据部的同事再次审核原始数据，就草率发给您，细节上我没有考虑周到。”

 3.“我马上联系数据部同事审核，核对修改后再发给您。”

这样回复不仅态度上诚恳，而且几句话解释清了自己的“错误”，立刻投身行动也会让主管认为你是态度诚恳地在解决问题。

不能一味的为自己辩解，职场小白要注意:学会转变思路，职场不会遇“刚”则强， 偶遇“背锅”请理智应对!

本文作者:秋叶大叔

微信ID:qiuyedashu

未来很美，一起向前！

这个问题我们可以从以下几个角度来处理：

【1】这个锅是不是与自己的利益相关

背锅，要弄明白是背了不属于自己的锅，还是背得自己的锅。如果是自己的锅，那就态度积极地背着吧，然后通过合理的措施尽早把锅从自己的身上给卸载掉，老背着不就影响自己还要一直向前的工作了吗？

【2】如果纯粹是为了别人的错误而背锅那就另说的

如果是背了别人的锅，那就要看有没有必要了。没有必要的话，一定要在第一时间将情况讲明，还特别要注意实话实说，但还不能说得过于直明，一定要考虑真正应该背锅人的感受。不能少了一个锅背，就多了一个职场仇人。如果自己可以接受背锅这个实情了，就默默地背着，自己处理掉就好。当然，私下里是可以找真正应该背锅的人沟通一下，这样一来既可以提高你们之间的同事关系，还能在以后的工作中得到其它同事的支持。

【3】要看年进为谁背锅.

背锅，不可怕的，可怕的不知道为什么而背，或为谁而背，如果是你尊敬的领导，或者是你欣赏的同事，就值得你去背，如果不是那就真的成冤大头了。所以，在职场中我们做任何一件事情，一定要弄明白原因，然后再做出合理、不与实际情况有偏差的判断或决定。

刚初入职场的新人，由于对企业情况和同事关系不熟悉，不仅容易出现工作失误，也容易成为别人眼中的“背锅侠”。遇到这种情况，不少职场小白都十分尴尬，如何处理才能澄清事实的真相，又妥善的处理好同事关系？

一、冷静的分析“背锅”原因

首先，遇事先冷静，切莫自乱阵脚。沉着思考这个后果是否属于自己的岗位职责，并仔细检查自己近期的工作表现是否存在失误，如果问题确实与自己无关，就要分析造成这个后果的主要原因是什么，为什么自己会“背锅”？

二、委婉的向上司说明事实

当你理清事情的来龙去脉，以及造成后果的原因所在。你可以选择向上司说明“背锅”的情况，由他来公平处理。如果是你的上司推卸责任，可以向更高一级的领导反映。注意解释事实时，应有理有据，不应随意猜测或指责。

三、与同事建立友好的关系

要防止“背锅”，除在工作中更加仔细认真，避免造成失误外，还要与同事们建立起良好的人际关系。职场新人由于缺乏经验，对待工作有不同想法，也应温和的与上司、同事沟通，虚心听取别人的建议，避免不必要的争执。

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郑喜月：上市公司运营经理，职场写手。公众号：郑喜月（ID:xiyue1612）

在工作中，我们经常听到有人说“她是新来的，啥也不懂……”，“不知者无罪，下次他就不会再犯错了……”，这种话无论是从什么事情上来讲，都有一种新人背锅的感觉。那么如果你初入职场，给老谋深算的老员工背了黑锅又该怎么办呢？

【一】

首先，要稳住自己的心态。不要急于争辩，往往急得跳脚的是由于没有证据证明自己的清白，而如果和老员工发生争执，领导也不会站在你的一方为你声辩，不如稳住心态，从容面对，也许还能找到蛛丝马迹来证明自己的清白。

【二】

其实，前面也提到过那些说新员工不懂规矩办错事的话，虽然是背了黑锅，但也会从轻处理，毕竟作为新人犯错误也是难免的，无论是领导层还是客方都会因为这种话而谅解一二。

【三】

当然，背了锅就要长记性，所谓吃一堑长一智，无论错误在不在自己，都要知道这种错误以后不要再犯，另外给你背了黑锅的人，也要远离他，早些认清一些人对以后的发展也是有好处的。

我们要报复吗？当然不要，第一，以新员工的能力是不能报复到他们的，第二，与其在报复这种反击上浪费精力，不如找出证据摆脱困局，比报复更快意的往往是自证清白。

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