51问答网 > 你好，在使用三星9082i的手机，移动数据打开，手机卡也有流量，为何上不了网络。

你好，在使用三星9082i的手机，移动数据打开，手机卡也有流量，为何上不了网络。

手机无欠费，且恢复过出厂设置，还是无法上网。求解答

2024-12-21 03:05:47

推荐回答（4个）

回答1：

您好：

如果您的手机不能上网，建议您按照如下步骤操作手机：
1.下拉屏幕顶帘，检查是否开启数据连接，关闭WLAN
2.设定-更多-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置（移动神州行卡需要使用CMWAP接入点）
3.更换其他SIM卡
4.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置-恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

回答2：

在移动网络那里把数据漫游勾选上就可以了！

回答3：

忘了在设置里打开移动网络这一项了吧

回答4：

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
一、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
二、检查账户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
三、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
四、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。