运营商的机顶盒当然是找他们解决呀.
路由器和机顶盒都重启试试看
应该是信号强度不够,建议放置到离电视机稍微近一点的距离,或者拉一根网线直连,Ps:另外有什么不懂的可以到“ZNDS智能电视论坛”找找相关资料,也可以向管理员求助,推荐智能电视&机顶盒下载安装当贝应用商店,拓展资源,免费看各种直播点播!