三星账户可通过电子邮件地址和手机号码注册。若忘记注册时填写的电子邮箱ID，您可以通过如下2种方式查找：
1.手机中操作：设置-账户-（添加账户）-三星账户-“忘记您的用户名或密码”-“查找ID”-输入注册三星帐号时的相关信息：姓氏、名字、生日-确定即可。
2.通过三星账户网址：https://chn.account.samsung.com/account/check.do
点击右上角“登录”-“忘记您的用户名或密码”-查找电子邮件-输入相关内容。
若使用的是vivo手机，忘记vivo账号密码、锁屏密码，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
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