我是一名电脑公司的维修部人员，现要写一份关于维修部的工作规划，如何写？

我曾经是一家电脑公司的工程师，对你现在的问题很了解，我天天被别人派出去修机，你和派我的人是一个职位。
你对维修计算机是否了解，如果不了解的话，建议你了解。
你对这个岗位和曾经该部门的运作情况了解多少！！？？？

告诉你，你的职位并不是很好做的！！你要想到这一点，如果你派人出去，人家不去怎么办？？？记住，工作上该谁去就谁去，除非有特殊理由，不然必须1是1 2是2.如果你让步了，那你以后的工作肯定不好做！！！

不知道你单位的规模怎么样，你的岗位的权利是否足够大！
工作规划：其实很好写，不需要什么华丽的语言和承诺，你现在找找过去该部门有什么不足的地方，别告诉我没有，做售后或者是维修部门，最主要的是信誉和服务，客户的满意程度，我想工程师上门都是要手上拿单的，单子上面要写好评价，最好你可以组织一下安排个回访电话，调查服务效果，这是保证客户不丢失的一个途径。
工程师上门，你必须安排好了，你要对每个人的性格都有所了解，人总是有奸臣和忠臣的，奸臣不能不要，忠臣不能冷落。但是记住了，败国的一般都是奸臣。我原来的维修人员堆里就有好几个奸臣，奸到没有好处的单子一个都不去。原来在和你相同岗位上的是个女生年龄不是很大，所以，她很受气，降服不了那些人，最后辞职了！！！所以分析一下以前该部门的不足，你上任就要把这些问题处理了，但是记住和同事的关系要处好，特别是你的手下！！如果你不懂计算机的话，建议你懂点，不然他们会认为你没有资格约束他们的。

这份报告是给你老板看的，所以，你要把过去该部分的不足分析透彻，必须说的有道理，然后，提出自己的方案，怎么解决问题，相信自己在这个岗位上可以把部门管理的更好，客户满意度更高，可以给公司带来更多的利润，更多的客户群体。当老板的其实看重的是利润，但是你一定要从客户满意的前提下，获得利润！

可能我说的有点乱，但是大概意思你应该可以懂，希望你成功，记得拿薪水后请我吃饭！！！

工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作打算。写工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。
（一）工作计划的格式：
1．计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“××公司2008年工作计划”。
2．计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3．最后写订立计划的日期。

（二）工作计划的内容。一般地讲，包括：
1．情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
2．工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3．工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
（三）制订好工作计划须经过的步骤：
1．认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。
2．认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
3．根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
4．根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
5．根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
6．计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
7．在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。