保险业务员口才的重要性

保险有很多种做法。有的是纯粹推销，完全靠“口才”，拉近乎、夸大利益、只讲优点。。。国内多数公司的培训还是走的这条路，公司要的是业绩，培训讲的是产品，业务员只把产品当普通商品推销。有的是依靠专业，客户家庭结构怎样，收入开支、财务目标怎样，有什么担心的地方，适合多少钱存银行，多少保险，多少基金股票。为何需要保险、需要保障哪些，保额多少、预算多少、什么险种最合适？这些不是靠多说而是靠多问。所以，好的保险公司培训会包括全方位理财知识、心理学、管理学等。他们要的是长期发展的精英而不是普通业务员。业务员要的是建立专业形象，提高个人能力。 比如养老，客户可以把全部养老预算用养老保险来打理，也可以买个基本保障，剩下的钱用其他方式来准备养老金。哪种方式更合适？是因人而异的。无论多有口才，没有专业知识都不可能给客户好的建议。

保险业务属于无形商品的交易行为，所以解释和沟通很重要。但是其实做保险业务，口才不是最重要的，做人的诚信，得到别人的认同才是最重要的。

所谓口才是指口头的语言表达能力，保险公司的保险产品都是无形的，所以作为保险公司的业务人员的口才是非常重要的，当然优秀的保险公司业务人员还要有良好的道德品质、丰富的专业知识、良好的人际关系和沟通能力。

口才也是很重要的，我们平时所说的口才，都误会为滔滔不绝的夸夸其谈，其实口才也有口头表达的意思，如果业务员都无法将自己的产品清楚明白的表达给客户，或者只需十分钟的完成的表达，要一两个小时才能说清楚，那怎么去做业务呢？不管怎么样，诚实是很重要，但也要提升自己的口才，无论是表达能力还是文化知识！有句话叫：知识改变命运！可见只要诚信还远远不够的。