您好！本机的ROM是16G 可以当U盘使用的本来就12G左右的呢16G内存是这样分配的，您进入手机设置-通用-存储中，系统空间和系统放置软件的空间是4G，是给用户安装软件使用的和系统放置软件的，另外的12G是给大家存放歌曲、图片等资料。连接vivo助手工具可以看到16G空间。
储存空间是不会丢失的，很有可能是你有视频的缓存或是垃圾文件或是隐藏文件
