有多种可能出现这个问题，建议您在惠普官方网站上重新下载一个匹配的完整驱动安装，安装后重连一下打印机，应该就可以了。 如果还有问题的话建议你去惠普网上贴心服务输入型号找寻答案，上面有很详细的问题解决说明及步骤。如果还是不行，可以点左边的与工程师聊天来寻求在线解答。
