当前企业文化建没存在的误区
1.传统和共性有余,时代和个性不足,文化塑造趋同化,缺乏特色
企业持续创新是一个集体的事业,企业创新不可能只依靠某些研发人员及创新专家,企业本身应该就是一个创新整体。企业应在全体员工中形成一种创新的氛围、创新的文化。然而有些企业的企业文化建设却是传统和共性有余。所谓的传统和共性,主要是指企业文化建设仍然沿用计划经济时代或更早以前的思维方法,没有切入市场经济这一时代主题,如“求实”、“奋斗”、“攀登”等口号很多,并且具有较强的共同性。具有反映市场经济时代特征的“效率”、“公平”、“竞争”等提法相对较少,使企业文化建设的时代和个性表现不足。没有差异就没有特色,没有特色就没有竟争力。不仅反映出企业本身的鲜活个性,就无法将自己与竞争对手完全区分歼来,脱离时代的口号使企业文化根本无法起到其应有的作用。同样,趋同的企业文化建设也是一种“重复建设”,将失去企业文化建设的作用。什么样的企业文化才是有特色的企业文化呢?只有发动广大员工参与创新实践,才能真正形成一种创新的宽松环境,员工在参与创新的实践过程中,既提高了其生产技艺,同时也改变了其价值观,从而使企业真正形成一种创新的团队文化,有了创新的团队文化,企业创新自然源源不绝。
2.忽视企业文化和精神塑造,笃信金钱的激励作用
人们所看到或听到的诸如“质量是生命”、“顾客是上帝”等用于描述企业文化的语言,基本上适用一切经营项目。如果从企业文化内涵的角度深刻思考企业状况的话,就会发现企业存在的诸多问题的根源就在于缺乏有效的企业文化。有些企业由于推祟利润导向型的价值观,使企业只有一个想法,就是追求经济利益,为了赚钱有时甚至不惜坑害消费者利益。因而,假冒伪劣商品也成为部分企业谋取利润的手段。也有一些企业自身没有更高的追求,导致稍微赚了些钱,便不思进取,创业时期的作风.精神被遗忘到脑后面追求享乐。还有一些企业“长大成人”后,往往忽略企业文化的激励作用,靠钱去激励员工队伍,员工威了用金钱才能推动的“磨盘”。笃信钱是最根本的,也是惟一的,“有钱能使鬼推膳”。不是靠文化去鼓励员工,忽略了一个企业物质奖励之外的精神鼓励。
3.热衷于广告包装等营销策划,企业文化建设舍本逐末
品牌作为走向市场的通行证,一直被企业拳为商战的利器,而文化则是品牌的重要标志和灵魂。没有文化作灵魂,品牌就无法占领市场。然而我国一些企业在创建品牌的过程中,往往只重视有形投人,忽视文化投入。一些企业成功后往往头脑发热,认为自己的企业无所不能,好大喜功,冒进浮躁,将偶然的成功作为必然的成功,甚至当成了一种永恒的成功。从而忽略了企业发展过程中的规律性,忽略了市场发展的规律性和经济发展的规律性。一些企业热衷于营销策划,忽略产品的真材实料。秦池酒用钱垒起来的知名品牌,热衷于广告营销策略的失误,导致了秦池的衰败。因此,仅靠市场操作并不能从根本上改变产品的性质,任何想以市场优势来弥补产品缺陷的想法最终都会被现实击碎。企业最终要靠综合实力和真材实料以及企业家的创新能力。任何依靠投机行为或者欺诈行为的舍本逐末,终究会一败涂地。
4.注重有形文化建设,忽视无形文化塑造
企业文化既有有形的一面,也有无形的一面。诸多企业在企业文化建.设中,只注重有形的一面,而忽视了无形的一面。许多企业只注重厂容、厂貌、厂训等有形因素的美化,而忽视了企业精神、信念、道德等无形因素的建设。一些企业管理者缺乏对企业文化内涵的充分理解和认识。由于在企业文化有形方面的建设相对简单,很容易显示出企业文化建设的效绩水平,因此,有些企业为达到某种目的而只做表面文章。另外,就是企业文化内容政治化,突出表现在将企业文化建设与思想政治工作混为一谈,以传统的思想政治工作来全盘替代企业文化建设。不少人对企业文化的认识存在曲解和庸俗化,使谈论文化就像谈论吃饭一样,毫无深刻性可言,诸如拔河、卡拉OK、职工篮球比赛等,什么都成了企业文化。这些现象是将最浅显的企业文化形式取代了深刻的企业文化内涵,抽掉了企业文化的灵魂,留下的只是企业文化的陈旧的外衣而已。
改进企业文化建设的对策
1.深入挖掘企业文化的内涵,塑造独具特色的企业文化
企业文化是企业生存与发展的灵魂,一个成功的企业,必定有其独特的、优秀的企业文化。企业文化的真正内涵,是企业在特定的历史条件下通过长期的管理实践形成的,它是指企业在生产经营和管理活动中所创造的具有企业特色的精神财富及其物质形态,包括企业价值观、企业哲学、企业精神、企业形象、企业道德、企业民主等内容,它的核心是以人为本。对于如何实现以人为本,这就要求企业从传统组织行为学的刚性文化向现代的柔性文化转变,使企业文化具有高度的灵敏性和弹性,并随企业的内外环境的变化而变化。企业文化建设应注重对人的创造性的发掘,注重对创新意识和创新能力的激发,强调确立企业创新的新理念。现代企业只有不失时机地对自己的企业文化进行重塑,在变革中求发展,才能使企业文化和时代要求保持同步。这就要求在企业文化建设中必须适应这种变化趋势,从企业自身的特点出发,建设独具特色的、富有创新意义的企业文化,真正使企业成为学习型的企业,以适应企业创新发展的需要,使自己的企业永葆青春和活力。
2.构建顾客导向的企业运营激励机制,注重打造企业的文化力
美国经济学家帕帕斯说:“企业是为特定的社会需要服务并经公众同意而存在的。只有社会公众满意了企业提供的服务,它才能生存下去,进而兴旺发达起来。”树立“以客户为中心”的经营理念,以市场为导向使消费者满意将是企业成功的关键。为此,企业必须以满足顾客需求为指导。企业文化建设要与企业的组织机构、产品服务、激励奖励制度等紧密结合,努力为客户提供最优质的产品和服务,塑造企业文化和精神,打造企业的文化力,为企业营造良好的生存空间。企业文化是一种无形的力量,每时每刻都对企业职工的信念、心理及行为方式等产生着直接的影响,是关系到企业业绩优劣的一个重要因素。我们应当高度重视企业文化建设,在企业文化建设活动中,要通过不断强化和调整员工适应环境的心态,提炼企业精神,塑造企业文化,形成企业的整体优势和企业运营激励机制,发掘文化效能,才能使企业时刻保持生机与活力。
3.构建文化管理模式,积极寻求企业文化的变革与创新
管理已从“经验管理”、“科学管理”阶段发展到了“文化管理”阶段。文化管理是企业管理的高级阶段,弗莱姆兹在《增长的痛苦》一书中认为,企业成熟阶段的关键是管理企业文化。企业文化管理有三个主要步骤:分析当前文化、决定适合于公司当前发展阶段的文化、开发和实施转变或保持企业文化的计划;企业文化逐步“成熟”,企业开始重视文化管理;企业文化的作用越来越突出,企业开展文化管理的动力和需求不断增加。在市场竞争的条件下,企业要生存和发展,就必须具有生机和活力,而企业活力的来源主要在于创新。不断增强企业的创新能力,核心问题是建设企业文化。企业文化建设的艺术就表现在如何用动态的思想指导企业文化的建设,构建企业文化管理模式,在未来企业竞争中取胜。对于一个企业来说,持续不断的企业文化创新是其生存发展的根本保障。企业的创新活动来源于员工的创新意识和创新精神,来源于广大员工的积极性和创造性。企业如欲持续创新,就必须不断地丰富自己的知识,使企业文化建设有明确的思路。因此,企业在文化建设上要积极稳妥地寻求变革与创新,而不是热衷于广告包装等营销策划,使企业文化建设不舍本逐末。
4.企业文化建设要“虚”和“实”结合,“有形”和“无形”协调统一
企业文化是企业生存和发展的“元气”,是企业核心竞争力的活力之根和动力之源,它在本质上反映的是企业生产力成果的进步程度。企业竞争的决定性因素已经不仅仅的资金、产品优势,更重要的是企业文化的创新,企业文化创新已经成为提高企业核心竞争力的关键。未来企业竞争的根本必然是企业文化的竞争,企业文化已经成为企业核心竞争力的核心。企业文化建设要紧紧围绕提高竞争力来提炼企业精神、确立企业目标、塑造企业形象、强化企业管理,加强思想政治工作,使企业文化与思想政治工作有机结合,发挥企业文化与思想政治工作相辅相成、优势互补的功能,起到共同推动企业发展的合力作用,以此增强企业的竞争能力、创新能力和抵御风险能力。在此基础上,通过对员工的文化培训和技术培训,全面提高全体员工的文化水平和技术水平,调动员工积极性和创造性,使企业文化建设“虚”、“实”结合,“有形”和“无形”协调统一,增强企业竞争力和创新能力,从而更好地实现企业文化创新和有效实施文化管理,推动企业文化建设的高效率与高士气的良性循环,使之成为企业发展的助推器。
企业文化建设的常见误区