您好：
根据您描述的情况，如果手机是在连接kies中途停止升级，建议您：
1.确定手机是否尝试紧急恢复设置：打开KIES > 工具 > 紧急固件恢复
2.恢复固件后仍然不能正常升级，建议您更换其他电脑尝试连接升级操作，如果问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行安全升级，具体服务中心地址请您访问：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
祝您生活愉快！
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