我的hp 3020 装了官方驱动扫描不了了

您好，感谢您选择惠普产品。

laserjet3020的打印机，如果复印正常，电脑端无法扫描，以xp系统为例。如果您安装了完整的一体机驱动，XP系统有两个途径可以分别扫描，第一个点击电脑，开始—所有程序—HP—扫描，第二个是控制面板—扫描仪和照相机向导中的图标双击进行扫描，这2个扫描途径您可以分别测试一下看看。如果2个途径均无法扫描，也可以安装通讯补丁再试一下，通讯补丁链接如下：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=378054&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253DLJ_21648_7%257CswEnvOID%253D228%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken

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