在顾客进到店里时,要主动热情打招呼,在得到顾客口头或表情回应后,观察顾客是否需要跟随介绍。有部分顾客是不喜欢有导购跟随的。如果是这样的顾客,就口头告知顾客,如果需要帮助,就叫我。当然,这个时候,你不是真的不去管他了,要在不经意间,观察一下顾客,看他是否有特别关注的服装,如果有,可以在适当的时候走近顾客,并询问是否需要试穿一下。如果他的是一套西装,那么在他换完西装后,给顾客合理的建议,比方说,这套西装的颜色及款式,是欧版最流行的修身设计,它需要配合一件XX颜色XX布料的欧式衬衫才会更体现您的品味。同时给顾客拿出一件你描述的衬衫,当然,最好是可以给顾客一起试穿才好,同时在不经意间,给顾客搭配一条很搭调的领带,这样,顾客在镜子面前看到自己完美品味的一面,我相信,他不差1件衬衣和领带的钱的。这就叫组合销售。组合销售,不是直接就配在一起,生硬的让顾客接受打包销售,而是自然的唤起顾客的需要。这是有技巧的,需要有经验的导购才能做到。不过先知道理论,才能结合实际慢慢成长啊。
组合销售就是搭配的销售方法。比如,卖奶粉带奶瓶,卖帽子带围脖。商家为避免顾客讨厌这种推销的方法,可以变成送。卖帽子的同时送条围脖。
要做好服装的组合销售,眼睛要有审美的能力,而已嘴要会说,比如顾客一件上衣,你要能在让他买一条裤子。当然这条裤子如何卖给顾客就要看你的嘴皮子的功夫。