看视频不能选用硬件加速

您好，感谢您选择惠普产品。

由于不了解您电脑的具体型号，操作系统情况和问题具体现象，无法做出准确的判断，您可以参考下面信息：

1.如果观看不同的本地视频文件都有上述问题：

a.您可以更换其他视频播放器或者解码器测试；

b.尝试更新官方网站上最新的显卡驱动（点击即可查看驱动下载方法）；

c.更改电源选项：打开【控制面板】---右上角设置查看方式【大图标】然后选择【电源选项】----左侧选择【创建电源计划】，选择高性能电源选项。

2.如果观看不同视频网站上的在线视频有上述现象：

a.您可以更换其他浏览器测试；

b.尝试调试浏览器；以IE浏览器为例，重置IE具体方法：建议您打开IE浏览器--工具--Internet选项--“常规”中清除临时文件和cookies；“高级”中重置，然后保存退出。（温馨提示，如果浏览器里保存了账号密码等数据，您需要提前备份一下;或者不在“常规”中清除临时文件和cookies。）

c.建议您安装adobe flash player最新版本,并将flash硬件加速关闭，步骤如下：

在视频窗口上点右键，出来设置后，点一下设置出来个窗口，把启用硬件加速旁边的对号取消

注：adobe flash player最新版本

http://get.adobe.com/cn/flashplayer/

安装后重启测试。

希望以上回复能够对您有所帮助。