原因可能是单号填写错误。
查快递的方法是：
方法一：登陆快递的官方网站，首页会有快件查询服务，输入单号和验证码就可以查到快递信息。
方法二：直接在百度输入XX快递单号查询，就会有快捷查询功能，输入运单号就可查询。
方法三：在第三方查询网点上查询，如快递之家、快递100这类查询软件。
收快递可当着快递员的面检查货品有无损坏，如果损坏可拒收，如果正常可签字收货。
意思就是 找不到你 或是去你家无人 电话也联系不上·········所以投递未成功，建议你拨打11185客服说明情况 或是你知道所属的邮局地址也可以去自取
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