有个办法你可以试试，开机时你马上按住笔键直到进入待机画面，这样可以阻止有关软件开机自启！如果还时锁了那你就用正常方式解锁一下，如果还不行就要考虑一下3点：1是不是用自锁软件时设置的解锁组合按键忘记了，你在想想，可以自己试试按其他键来解锁。2是不是中毒了，最后万不得以在关机状态下同时按住*键+3键+拨号键，进行格机。3可能按键坏了，自己拆开来看，那金属触片时不接触不良，自己手巧可以吧那白色的膜撕下来，用火柴头轻擦金属接触面，没办法就去店里看一下。
如果没记错的话7610应该没有自动键盘锁
哪么只有一种可能
就是你装了开始菜单这个软件
这个软件呢有自动键盘锁
而且还可以更改解锁键
建议你拔掉电池
在没有锁的时候进去改下解锁键
希望可以帮到你
可能是你安装了自动锁，找到它，删除。还不行就格机吧，不过所以东西都丢失，提前备份
按键失灵的可能性比较高！去手机维修店看一下比较好！
如果还不行，去客服刷机
我的5310当初就这样子
刷回很麻烦，要有耐心
刷完本机内容会全部消失
注意备份
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