作为一个手机店服务人员,如何给顾客解释售后问题才能让顾客满意。

2025-03-24 19:08:36
推荐回答(3个)
回答1:

如果是山寨机,那没办法,如果是行货品牌机,一句话就可以让顾客放心了,全国联保。然后你推荐时也不用太多语言技巧,老老实实把手机如何使用给顾客介绍一遍,成功率非常高。

回答2:

对顾客说:“有啥问题来找我就是了。在保修期内包有我身上。”另外问一句,你那儿有翻新的索爱k750c卖吗?

回答3:

最重要的是有礼貌,尊重别人,那别人也会耐心的听你解释.