一、培养员工良好的职业习惯 发廊的生意要旺，员工对顾客的消费引导至关重要。而发型师的职业能力与习惯就直接影响了店的大单业绩。当顾客进店时助理师热情周到的接待给顾客留下好印象后，接下来发型师的沟通和引导在某种程度上决定了顾客最后的选择。所以发廊员工要养成的职业习惯是： （1）观察：顾客的年龄、肤色、气质、穿着、发色、发型、发质、刘海等重要的元素组成了顾客个性化的特制，也是发型设计的基础构想元素，发型师需要有一双慧眼才能创作出适合顾客的发型。（2）沟通：经由观察到的讯息，给顾客相应的建议。必要时，借助必要的辅助工具，让顾客更直观的看见自己的变化，从而接受你的建议。因为顾客往往需要发型师的专业建议，才知道如何彰显自己的气质和靓丽。（3）赞美：美丽是需要受到肯定与赞美的。美发事业是一个美的事业，需要受到心灵上的肯定，所以美发从事人员一定要做到“腰软嘴甜”。让顾客不但从外观上得到了美化，内心也要得到充分的肯定与自信。二、创意的集客酬宾促销活动 设计促销活动的要点有三：1、顾客是否能够接受到发廊所发出的讯息魅力；2、发廊自身的获利基点（客量、利润）；3、员工是否提升收入（利益是驱动力）。如今，打折促销，低价促销已经是“过时”的活动，打动不了顾客的心里。而促销活动能不能打动消费者的心里是关键因素，所以有主题与创意的促销活动才能打动消费心里。再此列举一例，仅供参考：主题：清除化学残留，确保发质健康。操作：将本店免费为您清除因染烫所残留的化学垃圾做成DM宣传单，在商圈里发放，让消费者接受到发廊在做促销活动的讯息。因为是免费清除化学垃圾，所以顾客在心里会产生反响，进而到店咨询有关“化学垃圾”的活动。这时发型师就需用专业知识告诉顾客清除化学垃圾的详细过程，并告知顾客要收取一定的费用。顾客可以接受的话，发廊就达到集客的目的。集客之后要用好的服务好打动顾客，这样业绩才会节节翻升。三、提升技术力，培养员工默契感 发型师与助理之间的关系是创造与制造。发型师会依顾客特有的气质、年龄、肤色、职业设计出所需要的发型，是一种创意的工作，而助理要能精确无误的制造出发型师所设计的发型。而助理和发型师的完美配合才会打造出完美的发型。所以提升整体员工的技术力并培养其工作中的默契是关键。在工作的职场中，工作默契的建立是透过店内的培训，所以发廊经营者要组织店内培训，鼓动士气，参与学习，才能带动全店员工的凝聚力。才能提升全店的技术水平，让顾客满意，业绩才能蒸蒸日上。 其实，发廊的致富要从根本思考，从员工的职业习惯培养到促销活动的设定到工作默契的培养，无不关系到发廊的生意成败。所以只有从最小的服务环节开始，让员工养成良好的职业习惯才能保证发廊的业绩大幅度提升
淡季变旺的一些措施，本文仅仅针对一些地区的发廊做出特别的一些建议，希望可以给大家一些提示。
卖倒膜送1年剪发
目 标：锁定顾客，进店消费，有希望在本店做烫染消费项目
方 案：
1 如倒膜成本30元，卖180元，送10次剪发。（根据店内收费定价外卖）
2 吸引顾客还要烫染护项目
3 顾客每次做护理紧需水电费-----元。
注 意；利用顾客的消费心理进行成交。
烫发送挑染
目 标：通过挑染来表达我们的作品之美感，进一步吸引顾客消费。
方 案：1 在此基础上加----元便可送全头挑染设计。
2 在推烫发时，告知顾客挑染的效果，和送挑染的原因。
3 做完挑染后，如做染发效果会更加完美。
卖倒膜送储值卡
目 标：目的亦是锁定客人，不往外流失，通过这一个客人，想方设法吸引她的网络关系，达到回店消费的目的。
分 析：倒膜成本为50元，客人只需花280元购买一套倒膜，就能给顾客200元的消费储值卡，顾客可以做任何项目。
短信广告
1 可以办理短消息群发，每天规定发型师必须发10个短信。
2 在本店作特惠活动时，短信群发。
3 重大节日时短信群发。
提前统一设计短信话述。语言简捷凝练，富有吸引力，并且留下本店电话，店名等
天然冰疗头发免费体验卷派送
目 标：增加上午的客流，达到人气旺盛标准
方 案：1 独家配方冰疗精华
2 免费发放，并注明每天上午9：---12：00来免费体验。
3 体验后，交5-10元的洗头费用
4 做好后期跟踪及资料等。
一切由您做主
目 标：消除顾客高价单心理，凭此卡消费一切由顾客做主。
方案设计好产品：分析
（1）烫发定价-----元
（2）染发定价-----元
（3）护发定价------元
（4）拉直定价------元只要开口就成交
2 产品只有一种定价略偏高
3 话述训练好，引导消费
百万大奖等你拿
目 标：吸引更多人关注我店，进店消费，因为谁都想中大奖，而且是中奖越多越好，特别是女性，对中奖的欲望更加强烈。
方 案：顾客每消费30元送1注彩票，消费300元送15注彩票
慢慢来要有经验的
多请些美女啊
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