你好，
你使用网页播放的时候，可以正常播放，这说明你的网络没有问题
应该是你的防火墙有阻止腾讯视频客户端联网的规则
你在入站规则和出站规则中查找一下，删除即可
以后有问题欢迎来电脑管家企业平台提问，我们会尽心为您解答
