您好:
根据您的描述，建议您：
1.打开设定-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认（排除网络问题）
2.卸载该软件后重新下载安装后尝试（排除软件本身异常）
若问题依旧建议备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
不信任软件里面看看，是不是对微信有设置、如果有的话设置为信任软件就可以了。你也可以重新安装一下、
微信设置一下嘛
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