如何委婉的催款

既然作为酒店的财务，那么你说话一定要委婉，因为你说话代表这酒店的形象，说话就不可以带一个不礼貌的字眼。不然你会由有礼变成无理。 你可以尝试这样说看看：“您好！尊敬的客户，我是XXX酒店的财务，您我们酒店的服务是否满意？” 如果他说满意的话 你再说：“如果满意的话，请您能将本月的月租交付好吗，谢谢”！ 呵呵 ，很幽默带点讽刺却丝毫不失礼貌的说法，我相信只要他兜里有钱，就不好意不去交了。

在催款的过程中主要是进行语言沟通，也就是沟通技巧的学习。另外，关键是对这样的情况进行控制。所谓的控制就是预防。加强酒店的管理为主。对酒店催款现象沟通技巧须全员培训，包括你在内，你要学会变通。酒店的管理决定者回款的情况，送个小礼物、打个招呼、时不时问候一下，多进行感化，我想你的任务也完成了。

自我介绍是对的 在其中可以拉点家常吗 一回生 二回熟 要是能交上朋友就更好了

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