急功近利的办法是效仿,到书店寻找商业信函范文和商务沟通技巧类的书,查找情景举例,或有些外文的教学书刊中通常会有,
根本的解决办法是将需求细分:先了解沟通技巧,再了解商务沟通技巧,最后再去认识跨文化商务沟通的技巧
但就跨文化讲首先要了解对方的文化理念和中国文化的差异,用他们的文化理念跟他们交流,会被对方认为收到重视和尊重,如果上升到技巧可以用诚信理念或中国的本土或特色理念或方式让对方感到舒服的新奇,对方通常会知道你很重视他,很尊重他,这样接下来的业务也有了滑润的开端
尊重，了解
http://qkzz.net/magazine/1006-3102/2007/18/746443_3.htm
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