尊敬的华硕用户，您好：
建议您先开机的时候按F8进入安全模式试试是否仍然存在这个故障，如果在安全模式下面仍然存在这个故障，请您尽快前往当地服务中心检测您的电脑键盘是否出现硬件故障。
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如若以上建议仍未解决您的问题，请您登录华硕在线技术网站http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html寻求技术支持，最后，祝您工作顺利，生活愉快。
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