您好:
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.多次输入图案错误，屏下载会程序忘记图案，点击忘记图案，输入当初您设置的PIN码即可进入。
2.如PIN码忘记了，则建议您联系三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心） http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
建议你刷机，或者去手机店看看
没有PUK码么？一般设置完图像还要设置PUK码、没有就刷一下机吧、
刷机，没有其他办法了
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