这种问题我也遇见过，根内存卡有关，建议你购买正版的内存卡，盗版的内存卡容易在关机的时候丢失文件，希望对你有用。
如果是只有视频或者图片没有了的话 考虑清除垃圾文件时没有注意导致误删
要么是卡的问题，可以换个卡看有没有这个情况。要么是程序有问题，可以拿到售后去看下
卡有问题 去问你买的店吧
