路由器连接时显示已连接上但是电脑不能上网，手机可以连接WIFI但不能上网

首先，现将网线直接插到电脑上，看能否连接上宽带；
如果不能上网，说明你的快带出问题了，不是路由器的问题
如果能正常上网，那么说明你的路由器设置出现差错。看一下你在输入上网账号和密码时）是否出现错误，如果账号或密码输错了，当然上不去网了，要输入你自己的正确的账号和密码，并完成设置。

再说一下，电脑、手机显示连接wifi是因为手机、电脑可以正常连接路由器，说明你的手机、电脑设置完全没有问题，不能上网就是上述原因。

WIFI在路由器有没有连接到网络，你的设备都可以去连接，也可以连接成功。
现在的情况是你的路由器没有连接到网络，你用一下方法排查一下：
1、重启路由器，看行不行；

2、把网线直接接在电脑上面进行拨号，验证网线有没有问题；
3、如果网线OK，进路由器把路由器恢复出厂，清楚之前配置；
4、重新配置路由器，输入正确的宽度账号、密码等信息。然后PPPOE连接选成永久连接。

先试试吧。。

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。

这是因为你的pppoe还没有拨号成功

你可以看下PPPOE里设置了账号和密码没有，之后再看连接方式，是自动连接，还是按需连接，一般选自动

如果还是拨不上去的话、

你把猫出来那个网线插到电脑上，用电脑直接拨号，看能拨上不，如果不能，就是网络运营商的事

如果能，就检查是不是路由器 的事了，实在不行，就换个路由器

打开路由器管理页面，启动设置向导---下一步---选择adsl虚拟拨号（pppoe连接)----输入宽带用户名和密码---一直按下一步，直到重启即可。